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甘肃省道路客运联网售票订退取票规则
发布时间:2015-09-14 19:19:00.0     发布者:运营中心

一、网上订票 
(一公众联网售票中心为公众提供网站www.gs12328.com、手机APP、微信公众号、第三方代售、自助售取票设备等汽车客票预订服务。 
(二旅客通过相关的售票渠道,输入身份证、手机号等信息办理订票手续。订票成功后,道路客运联网售票平台向旅客通过手机短信息、电子邮件等方式反馈订票成功信息,并同步向发车客运站发送确认订票信息。 
(三为了保障票务资源的合理使用,减少客运站经营风险,同一身份证在每日每一班次最大预订票数为1张。 
(四为了保证联网售票平台交易的有效性,避免订单交易与电子支付期间出现异常情况,旅客下单成功后,车票处于锁定状态,旅客应在20分钟内完成购票支付,逾时则自动取消本次订单。 
(五联网售票不提供儿童票、半价票、免票等特种票的预定。
 
二、取票 
取票必须到始发站进行,目前暂时不支持跨客运站取票。 
预定成功的乘客,可在发车前,随时到始发站取票,客运站提供窗口和自助售取票设备取票的服务。
 旅客凭身份证、自行打印的换票凭证或订票确认的手机短信于发车时间前到发车站办理取票。三、退票 旅客通过公众联网售票中心自营系统和公众联网售票中心认定的第三方代售机构(代售机构见中心官网www.gs12328.com购买车票后,需要退订票 的,若未到始发站换取纸质车票,可在原订票渠道进行退票。公众联网售票中心将退订票信息同步发送到发车站,并同步取消车票预定。 若乘客已经在始发客运站换取了纸质的车票,乘客须到始发站的退票窗口,交回纸质的车票,并按照始发站的退票规则进行退票。退票款由始发站垫付,公众联网售 票中心将在本期清分结算时,将票款全额结算给始发车站。 发车后仍未换票也未办理退票手续的,视作自动放弃,退票费按照客运站的退票管理规定执行,票款按照支付渠道退回。



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